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Condiciones Generales

Condiciones generales Ergobaby Europe GmbH
Actualizado por última vez el 22 de mayo de 2012
Nuestra dirección: Ergobaby Europe GmbH, Moenckebergstrasse 11, 20095 Hamburgo Alemania
Director: Gunnar Dahl

§ 1 Validez Las presentes condiciones comerciales generales solo se aplican a la relación empresarial entre la empresa (Ergobaby Europe GmbH) y los visitantes de la tienda (clientes). Ergobaby Europe GmbH tiene derecho a enmendar o modificar las presentes condiciones generales, incluido cualquier anexo, en cualquier momento, con un periodo de notificación adecuado. Los pedidos que se hayan recibido antes de cualquier modificación se tratarán de acuerdo con las condiciones en vigor el día del pedido.

§ 2 Contrato Las presentaciones en línea de los producto no son vinculantes a efectos legales, sino que constituyen un catálogo en línea no vinculante. Tras introducir sus datos personales, puede hace clic en el botón “Pedir!”, creando un pedido vinculante a efectos legales de los productos contenidos en su carrito de la compra. Su pedido se confirmará inmediatamente después de que lo envíe. El contrato de venta se cumple con la recepción de las mercancías o una vez que usted reciba la confirmación de envío en línea. Si no recibe ni los productos ni la confirmación en línea en el periodo de dos semanas, su pedido dejará de ser vinculante para usted.

§ 3 Diferencias Debido al continuo desarrollo de productos por parte de los fabricantes y a la variación de las características, los productos pueden ser distintos a sus imágenes digitales o descripciones en www.ergobaby.eu.

§ 4 Ofertas Las ofertas y descuentos especiales siempre son válidos en un periodo de tiempo determinado.

§ 5 Contraseña, confidencialidad, pérdida, veracidad1. Para realizar pedidos en línea, los clientes deben introducir algunos datos personales. Reciben una contraseña y un nombre de usuario necesarios para hacer pedidos, Una vez que haya recibido su nombre de usuario y contraseña. no se necesitará ningún paso adicional de registro. El nombre de usuario y la contraseña permiten que el cliente acceda a sus datos o los modifique, y le ofrecen la posibilidad de denegar o ampliar su autorización respecto al procesamiento de datos. Los clientes pueden revisar todos los pedidos que hayan realizado mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña. Los clientes tienen la obligación de mantener estos datos seguros de forma que sea imposible perderlos y que ninguna tercera parte pueda acceder a ellos.2. Ergobaby Europe GmbH deberá ser informado de inmediato en caso de pérdida de la contraseña, situación que también se podrá comunicar por correo electrónico. De este modo, Ergobaby Europe GmbH denegará el acceso a las áreas protegidas por contraseña. Solo se recuperará el acceso si el cliente presenta un formulario de solicitud firmado.3. Esto no afectará a otros registros del cliente. Si una tercera parte ha obtenido acceso al nombre de usuario o contraseña debido a la falta de precaución del cliente, este será plenamente responsable de cualquier pedido que se haya realizado hasta el momento de comunicación del extravío. Si una tercera parte accede al nombre de usuario o contraseña sin que el cliente sea responsable de ello, su responsabilidad se limitará a 20 €. El cliente deberá proporcionar únicamente información veraz al registrarse.4. Si el cliente proporciona información incorrecta sobre su identidad, dirección o correo electrónico, Ergobaby Europe GmbH podrá cancelar cualquier contrato que se haya celebrado. La retirada del contrato se comunicará por escrito.5. El cliente garantizará que la cuenta de correo electrónico proporcionada es accesible y que la recepción de correos electrónicos no se ve impedida por estar la cuenta desviada, inactiva o llena. Se asumirá que la información del cliente no es correcta si un mensaje no puede ser enviado y es devuelto tres veces a Ergobaby Europe GmbH o si el producto no se puede entregar debido a que la dirección es incorrecta. En estos casos, se aplicarán las normas de revocación del contrato por causa de datos incorrectos con arreglo a la sección § 13.5.

§ 6 Pedidos, pedido mínimo1. Los clientes deberán tener su dirección de envío, dirección de facturación y cuenta de cliente en uno de los países de envío.2. Si desea encargar un producto desde otro país, póngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de informarle sobre los gastos de envío. Los clientes no podrán exigir la validez ni la entrega de un pedido si no se encuentran en uno de los países de envío.3. En los casos en los que Ergobaby Europe GmbH especifique un pedido mínimo en www.ergobaby.eu u otras páginas web, solo se considerarán pedidos en el sentido de la sección 2 los que igualen o superen dicha cantidad; Ergobaby Europe GmbH no tiene la obligación de procesar pedidos por valores inferiores.

§ 7 Precios, recargo por pedidos de otros países Todos los precios son definitivos e incluyen IVA según las disposiciones legales vigentes. En caso de pedidos desde otros países no sujetos al abono del IVA, se aplicará un recargo del 19 %. Por lo tanto, los precios finales para dichos países serán los mismos.

§ 8 Envío1. Los envíos están restringidos principalmente a los países de envío. Si desea que su pedido se envíe a otro país, póngase en contacto con nosotros para consultar los detalles del envío.2. Salvo que se acuerde lo contrario, los productos se enviarán a la dirección de envío facilitada por el cliente. El riesgo de destrucción o deterioro accidental de los productos se transferirá al cliente una vez se entreguen los productos a la empresa de envíos escogida.3. Los datos sobre las fechas de entrega no son vinculantes.4. Si el proveedor no proporciona los productos solicitados a Ergobaby Europe GmbH a pesar de haberse comprometido contractualmente, Ergobaby Europe GmbH podrá revocar el contrato. En este caso, se informará de inmediato al cliente de que el producto solicitado no está disponible. Si no se puede enviar un artículo determinado, contactaremos con usted y le ofreceremos un artículo sustitutivo. Todos los pagos que ya se hayan realizado en relación con el producto se reembolsarán de inmediato. Si el cliente no acepta un envío que se ha realizado correctamente (no aceptación), deberá asumir los costes de devolución, así cualquier coste adicional.

§ 9 Pago1. Las facturas de deberán abonar inmediatamente de forma íntegra. Los gastos de envío, IVA y recargo a otros países se muestran por separado.2. Hay diversos métodos de pago disponibles, es posible que resulten en costes adicionales.

§ 10 Reserva de derechos de propiedad Los productos enviados seguirán siendo propiedad de Ergobaby Europe GmbH hasta que se realice su pago íntegro.

§ 11 Derecho de cancelación1. Cancelaciones Puede cancelar su aceptación contractual por escrito (carta, fax, correo electrónico) en el plazo de dos semanas sin necesidad de motivar su decisión, o devolviendo el artículo, si ya se le ha entregado, antes de la finalización de este plazo. Este periodo empieza tras la recepción de esta notificación por escrito sobre el derecho de cancelación del cliente. El envío de la solicitud de cancelación o la devolución del artículo a tiempo son suficientes para cumplir el periodo de cancelación. Los clientes deberán dirigir sus cancelaciones a:
Ergobaby Europe GmbHGotenstraße 1220097 HamburgoFax: +49 40 421 065 199
2. Consecuencias de las cancelaciones En caso de cancelación operativa, todos los servicios prestados a ambas partes deberán abonarse íntegramente. Si no puede devolver el servicio prestado total o parcialmente, o solo en estado deteriorado, deberá compensar a Ergobaby Europe GmbH según proceda. Esta condición no se aplica a los artículos si el deterioro de los mismos es atribuible exclusivamente a su inspección – comparable a la inspección de productos en un establecimiento de venta al público. También puede evitar la obligación de compensar cualquier deterioro del producto si sigue sus instrucciones de uso y no lo emplea como si fuera propiedad suya, además de abstenerse de cualquier acción que pudiera reducir su valor. Los artículos que se pueden enviar como paquete se devolverán a riesgo nuestro. Si los productos entregados son los que se encargaron y si el precio del artículo que se devuelve no supera los 40 €, o si en el momento de la cancelación no ha realizado el pago de un artículo de mayor valor o abonado un plazo establecido por contrato, los gastos de devolución correrán a su cargo. En el resto de casos, la devolución será gratuita. Cualquier devolución de pagos se deberá realizar en el plazo de 30 días. Para usted, el periodo empieza con la remisión de su aviso de cancelación o con la devolución del artículo; para nosotros, cuando lo recibamos.Finalización del derecho de cancelación

§ 12 Responsabilidad por defectos La responsabilidad por defectos se rige con las disposiciones legales según las cuales las reclamaciones de compensación estarán limitadas con arreglo a la sección 13. Puede obtener información sobre garantías adicionales en la información detallada de cada producto.

§ 13 Responsabilidad1. Ergobaby Europe GmbH será plenamente responsable de cualquier daño causado con mala fe o por negligencia grave.2. En caso de negligencia ordinaria o leve, la responsabilidad de Ergobaby Europe GmbH se limitará a los daños previsibles habitualmente en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales materiales (obligaciones que se deben cumplir debido a su contenido o propósito, o cuyo cumplimiento es esencial para la debida ejecución del acuerdo y es de esperar por la otra parte contratante). En otros casos, queda excluida la responsabilidad de Ergobaby Europe GmbH en caso de negligencia ordinaria o leve. Sin perjuicio de la sección 13.2, Ergobaby Europe GmbH será responsable, sin limitaciones, por cualesquiera daños y perjuicios que resulten de lesiones que afecten a la vida, integridad física o salud como resultado de un incumplimiento intencionado o negligente de sus deberes por parte de Ergobaby Europe GmbH.4. La regulación de la responsabilidad recogida en la sección 13 también se extiende a la responsabilidad personal de los representantes legales y agentes de Ergobaby Europe GmbH.5. No se verá afectada la responsabilidad legal de conformidad con la Ley de Responsabilidad sobre Productos (Produkthaftungsgesetz).

§ 14 Protección y almacenamiento de datos Ergobaby Europe GmbH ofrece a sus clientes acceso a zonas protegidas por contraseña que permiten al cliente comprobar sus datos y realizar pedidos. Ergobaby Europe GmbH hace esfuerzos continuos, dentro de lo razonable desde los puntos de vista técnico y financiero, para evitar terceras partes cualesquiera puedan acceder a estos datos. Ergobaby Europe GmbH cumplirá las disposiciones legales en materia de protección de datos, especialmente la Ley Federal de Protección de Datos (Bundesdatenschutzgesetz), y solo usará los datos facilitados por el cliente para fines que cumplan la política de privacidad.

§ 15 Legislación aplicable Los operaciones se regirán por la legislación alemana excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa.

§ 16 Condiciones para clientes Las condiciones generales para clientes no son aplicables y no formas parte del contrato.

§ 17 Tribunal de jurisdicción El lugar de celebración del contrato y el lugar de jurisdicción en caso de contratos con empresas será, para ambas partes, la sede central de Ergobaby Europe GmbH.

§ 18 Disposiciones adicionales Ergobaby Europe GmbH no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier errata (incluidas las cometidas en formato digital) o error respecto a los precios indicados.

Fin de las condiciones generales.