Todos los productos están sujetos al desgaste normal, que es el daño que se produce de forma natural con el uso normal. Todos los componentes y materiales se deterioran con el tiempo, el uso y la exposición a los elementos naturales, y existe una descomposición y decoloración natural de los tejidos con el uso y el tiempo normales.

Garantía limitada de 2 años - Cochecitos

Ergobaby ofrece una garantía limitada de 2 años, desde el momento de la compra inicial a un vendedor autorizado de Ergobaby en España, para sus cochecitos, incluyendo el Metro Compact City Stroller y el 180 Reversible Stroller (pero excluyendo los accesorios del cochecito), contra defectos de fabricación* en materiales y fabricación. Ergobaby proporcionará una pieza de repuesto o un producto de reemplazo a su discreción para cualquier defecto de fabricación en estos productos.

Esta garantía limitada no cubre los daños causados por el desgaste normal*, los accidentes (incluidos los productos perdidos/robados), el cuidado o la limpieza inadecuados, el uso no estándar, el mal uso o la negligencia, o la descomposición natural de los colores y los materiales con el paso del tiempo y el uso. Sólo están cubiertos los artículos originales, no alterados y no modificados.

Los productos aplicables que pueden acogerse a esta garantía sólo están cubiertos en la medida en que el producto se haya comprado inicialmente a un vendedor autorizado de Ergobaby en España y debe devolverse a Ergobaby junto con la prueba de la compra inicial al vendedor autorizado de Ergobaby para una evaluación.

Garantía de la Trona 3 en 1 Evolve

Ergobaby proporciona una garantía limitada de 2 años, desde el momento de la compra inicial, en la trona Evolve 3 en 1 (no incluye accesorios o piezas de repuesto comprados por separado de la compra inicial), contra defectos de fabricación* en materiales y mano de obra. Ergobaby proporcionará una pieza de repuesto o un producto de sustitución a su discreción por cualquier defecto de fabricación en estos productos.

Esta garantía limitada no cubre los daños causados por el desgaste normal*, accidentes (incluidos los productos perdidos o robados), cuidado o limpieza inadecuados, uso no estándar, uso incorrecto o negligencia, o la desgaste natural de los colores y materiales con el paso del tiempo y el uso prolongados. Solo están cubiertos los elementos y la mano de obra originales, inalterados y sin modificaciones.

Los productos elegibles para esta garantía solo están cubiertos para el propietario original. El producto debe comprarse a un vendedor autorizado de Ergobaby, y debe devolverse a Ergobaby junto con la prueba de compra para una evaluación.

Garantía limitada de 1 año

Ergobaby ofrece una garantía limitada de 1 año, desde el momento de la compra inicial a un vendedor autorizado de Ergobaby en España, en todos los productos no cubiertos por la garantía limitada de por vida ErgoPromise™ o la garantía limitada de 2 años para los cochecitos, contra defectos de fabricación* en materiales y fabricación. Ergobaby proporcionará una pieza de repuesto o un producto de reemplazo a su discreción para cualquier defecto de fabricación en estos productos.

Esta garantía limitada no cubre los daños causados por el desgaste normal*, los accidentes (incluidos los productos perdidos/robados), el cuidado o la limpieza inadecuados, el uso no estándar, el mal uso o la negligencia, o la descomposición natural de los colores y los materiales con el paso del tiempo y el uso. Sólo están cubiertos los artículos originales, no alterados y no modificados.

Los productos aplicables que tienen derecho a esta garantía están cubiertos sólo en la medida en que el producto fue comprado inicialmente a un vendedor autorizado de Ergobaby en España y debe ser devuelto a Ergobaby junto con la prueba de la compra inicial del vendedor autorizado de Ergobaby para una evaluación.

Presentar una reclamación de garantía

Si cree que su producto tiene un defecto de fabricación legítimo, por favor póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Ergobaby para que Ergobaby pueda ayudarle a determinar qué garantía puede ser aplicable. Es posible que se requiera una prueba de la compra inicial y el envío del producto aplicable a Ergobaby. El envío del producto debe ser prepagado y asegurado. Ergobaby no se responsabiliza de la pérdida de paquetes enviados. Si se determina que la reclamación es válida, cualquier pieza de repuesto o producto de reemplazo será a discreción de Ergobaby, basado en el tipo de producto devuelto y la disponibilidad de piezas de repuesto, estilos, modelos, colores y patrones.

Datos de contacto del garante:

Internacional (fuera de Estados Unidos, Canadá o Europa)

Por favor, dirija sus consultas sobre la garantía a su minorista o distribuidor local.

Devolociones y cambios

Todas las devoluciones y cambios se gestionan a través de su minorista o distribuidor local.

Pueden existir derechos de garantía legales diferentes o adicionales en la jurisdicción del comprador. En la medida en que existan derechos de garantía legales diferentes o adicionales en virtud de las leyes de la jurisdicción del comprador, dichas garantías se aplicarán y serán adicionales a los derechos de garantía comercial a los que se hace referencia en esta política. En particular, la garantía legal de 2 años frente a los consumidores en España sigue siendo plenamente aplicable y no se ve afectada ni sustituida en modo alguno por las garantías comerciales de Ergobaby descritas en esta política.